Как правильно подсчитать объем ремонтных работ в офисе: Как правильно рассчитать, сколько денег уйдет на ремонт квартиры, дома, офиса?

Расходы на ремонт офиса в арендуемом помещении

access_time03.08.20

Аренда офисного помещения, особенно в период развития компании, намного выгоднее, чем его приобретение. В пользу решения снимать офис также выступают такие факторы, как выгодное расположение здания, необходимая площадь помещения, минимальные затраты на переоборудование. Не факт, что, даже имея средства на приобретение офиса, организация сможет подобрать такой вариант нежилого помещения, который будет подходить по всем параметрам. Оборудование офиса в соответствии с особенностями фирмы, проведение ремонтных работ, перепланировка, оформление в корпоративном стиле – неотъемлемые процессы для полноценного функционирования и развития бизнеса. Как правильно квалифицировать такие работы? Кто должен их оплачивать? Для того чтобы не возникало разногласий, обе стороны должны обговаривать такие вопросы заранее. 

Определение объема планируемых работ

Прежде всего, необходимо определить какие виды работ будут проведены.  

1.    Капитальный ремонт предполагает замену или восстановление строительных конструкций, инженерно-технических сетей, систем жизнеобеспечения (Например: замена или восстановление штукатурки, облицовки, утепление и шумозащита офисного помещения, установка противопожарных систем, усиление крыши и фундамента, усиление отдельных элементов здания, межкомнатных перегородок, замена пола, реконструкция сети электроснабжения).

2.    Текущий предусматривает работы по поддержанию соответствующего технического состояния (Например: покраска потолков, окон, стен, замена покрытия пола, оформление офиса в едином стиле).   

В первом случае работы проводятся при условии изношенности конструкций для продления сроков эксплуатации. Во втором – это систематическая работа для устранения мелких повреждений, поддержания внешнего вида. 

Отдельная категория, которая не относится ни к одному из указанных видов – неотделимые улучшения.  Для того чтобы правильно произвести учет затрат, достаточно знать, что улучшение условий в офисе, прежде всего, в интересах арендатора. Без них здание может нормально функционировать. К таким работам можно отнести замену деревянных оконных блоков на пластиковые, сооружение дополнительных входов и выходов, оборудование офиса перегородками и системами видеонаблюдения.    

Учет расходов

После того, как определены виды ремонта, можно переходить к учету затрат.

Расходы на ремонт офиса в арендуемом помещении:

1.    При текущем ремонте такие затраты относят к графе «Прочие расходы». Налогообложение в данном случае осуществляется в периоде фактического проведения работ. При этом берется учет только тех сумм, которые были потрачены по факту. 

2.    Если были проведены неотделимые улучшения, необходимо производить процесс списание расходов. В этом случае списание должно быть равномерным и осуществляться в течение конкретного отчетного периода. Основание – п.1 ст.256 НК РФ, согласно которому амортизируемое имущество – это вложения в арендованные объекты недвижимости в форме неотделимых улучшений.

С первым пунктом все просто. По второму может возникнуть вопрос: какой период времени предоставляется для списания? В случае, когда не представляется возможным определить точный срок, проведение списаний можно выполнять в соответствии со сроком полезного использования помещения, которое находится в аренде. При этом стоит учитывать, что если договор аренды будет расторгнут, то амортизация прекращается с 1 числа следующего месяца. Согласно бухгалтерскому учету неотделимые улучшения считаются основными средствами. Поэтому срок полезного использования определяется в соответствии со сроком аренды. Получается, налоговый и бухгалтерский учет могут по-разному определять сроки списания. Это приводит к появлению постоянной разницы во втором случае и образованию постоянного налогового обязательства.

Главная задача – определить, чем эти виды работ отличаются друг от друга. Для этого достаточно определить, с какой целью они проводятся и каким образом результат, в целом, влияет на характеристики здания. При текущем ремонте решается вопрос сохранения функциональности помещения. Такие изменения никак не влияют на характеристики. Если характеристики меняются в лучшую сторону, появляются новые, такие, которые отделить от арендованного помещения без разрушения или повреждения нельзя, то речь идет об неотделимых улучшениях.

Как правильно оформить документы

Для оформления соответствующих документов в соответствии с законом РФ, необходимо выполнить ряд условий. 

•    Основное, что следует сделать, до начала ремонта офиса, согласовать свои планы с арендодателем. Для этого отправляется соответствующий запрос собственнику, с целью получения его письменного ответа, разрешающего проведение необходимых изменений. Письменное согласие обязательно. В противном случае расходы на ремонт невозможно будет учитывать для учета налога на прибыль. Запрос должен включать подробный план, который отображает все изменения, и смету расходов.

•    Далее происходит процесс согласования способа возмещения расходов. За счет арендодателя возможно полное или частичное возмещения потраченных денег. Однако он может и не производить оплату вовсе. 

•    После завершения всех видов ремонтных работ нужно включить затраты в налоговый и бухгалтерский учет. 

Если договор аренды будет расторгнут, помимо арендованного имущества должны быть переданы неотделимые улучшения. Происходит это путем составления отдельного акта приема-передачи с указанием всех изменений, которые были произведены за время аренды офиса. Право на возмещение этих затрат возникает только в случае получения письменного согласия на их проведение. На безвозмездную передачу имущества начисляется НДС.    

Согласно ст.616 ГК РФ, арендатор проводит текущий ремонт, а арендодатель капитальный. Когда заключается договор аренды, обе стороны могут прописать обязанности на свое усмотрение. На практике возникают ситуации, когда арендодатель отказывается выполнять свои обязательства по капитальному ремонту, даже если они прописаны в договоре. В таком случае арендатор может выполнить ремонтные работы в помещении за счет арендодателя. Возникает такая возможность в том случае, если состояние здания представляет угрозу для жизни, требует неотложных капитальных мероприятий для поддержания его в соответствующем функциональном состоянии. В таком случае затраты отображаются в расходах организации, а компенсация, которая впоследствии будет получена от арендодателя, в сумме доходов.

Другие блоги

Калькулятор ремонта квартир онлайн. Расчет ремонта квартиры в Москве с помощью калькулятора

Подробнее с нашими ценами Вы можете ознакомиться в разделе Цены

Для чего может понадобиться онлайн калькулятор?

1. Когда нужно решить в каких ситуациях можно сделать ремонт самостоятельно, а в каких довериться профессионалам компании «Формула ремонта».
2. Решив доверить ремонт профессионалам, нужно заранее знать, на какую сумму рассчитывать.
3. Если решили провести сравнительный анализ между услугами нескольких строительно-ремонтных организаций.

Хотелось бы отметить, что цена не должна быть влияющим фактом на выбор подрядчика. Есть некоторые немаловажные факторы, которые должны влиять на принятие решения относительно выбора бригады мастеров для ремонта квартиры под ключ, отделочных работ, перестройки в помещениях: опыт работы, квалификация мастеров, используемые материалы и др.

Инструкция по пользованию калькулятором

Итак, планируя ремонт или отделку в некоторых комнатах, воспользуйтесь калькулятором расчета ремонта квартиры на 2016 год. Отведенные поля заполните определенными параметрами, после чего можно с легкостью узнать, на какую примерную сумму нужно рассчитывать, собираясь делать ремонт. Итак, как действует калькулятор?

• Выбирают вид помещения;
• Указывают площадь в м2;
• Отмечают, какие финишные работы необходимо произвести по стенам, полу, потолку;
• Указать дополнительные услуги: разработка дизайн-проекта, установка окон или дверей, работы в санузле.

После этого нажимают кнопку «Посчитать» и программа сможет рассчитать стоимость ремонта в квартире, с учетом всего комплекса услуг.

Наша компания «Формула ремонта» работая на рынке ремонтно-отделочных работ вот уже более 9 лет, предлагает свои услуги в Москве и Подмосковье. Калькулятор на сайте также позволяет произвести расчет сметы ремонта квартиры в Москве и других городах Новомосковского округа. Смета – подробный расчетный лист, в котором указывается количество нужных материалов и расходы на оплату работы мастерам. Полученные данные помогут решить вопрос: делать заказ на ремонт квартиры в нашей компании или попробовать его осуществить своими силами.

Каким образом формируется цена на услуги по ремонту

Калькулятор цены на ремонт квартиры учитывает следующие факторы:

1. Объемы помещения (его площадь). В смете указана цена за 1 метр квадратный.
2. Необходимость выполнения перепланировки.

Важно отметить, что в любом случае онлайн калькулятор сможет посчитать лишь приблизительную сумму, необходимую для проведения капитального или косметического ремонта.

Подсчет объемов в Autodesk AutoCAD Civil 3D

Введение

В сегодняшней статье я хочу рассказать вам о том, какие есть способы подсчета объемов работ в Civil 3D.

Все основные инструменты для подсчета объемов находятся на ленте на вкладке Анализ. Объемы можно посчитать следующими способами:

• Создание поверхности для вычисления объемов;
• Картограмма земляных масс;
• Использование инструментов профилирования по объемам;
• Подсчет количеств с помощью статей расхода;
• Расчет материалов и попикетных объемов земляных работ.

Далее расскажу поподробнее про каждый из этих способов.

Подсчет общих объемов. Создание поверхности для объема

Для подсчета общих объемов земляных работ достаточно иметь в чертеже 2 поверхности: базовую поверхность (обычно в ее качестве выступает поверхность существующей земли) и поверхность сравнения (обычно проектная поверхность).

На их основе создается поверхность для подсчета объемов. Для создания такой поверхности необходимо выполнить следующие действия:

Лента – вкладка Анализ – Пульт управления объемами – Создать новую поверхность для вычисления объема. Появляется окно Создания поверхности. Выберите базовую поверхность и поверхность сравнения из списка, задайте имя и выберите стиль → ОК.

В результате в Пульте управления объемами вы всегда сможете найти результаты сравнения двух выбранных поверхностей: объем выемки, насыпи и чистый объем. Также у вас есть возможность ввести дополнительные коэффициенты к объему выемки и насыпи.

В табличной форме результаты расчета можно вставить в чертеж или выгрузить в форме отчета в формат XML. Таблица появится в чертеже в виде блока и будет нединамичной. Обратите на это внимание.

При внесении изменений в поверхности–исходники не забывайте перестраивать поверхность для вычисления объемов, чтоб не потерять ее актуальность. Для удобства можно включить автоматическое перестроение такой поверхности.

Расчет картограммы

Для расчета картограммы также потребуются 2 поверхности, которые будут сравниваться между собой. Расчет картограммы рекомендуется производить в отдельном чертеже. В этот новый чертеж вы можете подгрузить поверхности с помощью быстрых ссылок. Еще вам потребуется вычертить контур картограммы — им может быть обычная замкнутая полилиния на чертеже.

Модуль для расчета картограммы устанавливается из дополнительного пакета локализации к Civil 3D — Russian Productivity Tools. Или вы можете найти другое подходящее приложение на просторах магазина приложений Autodesk.

Картограмму из пакета локализации после установки можно отыскать в Области инструментов на вкладке Панель инструментов в разделе Менеджер расширений для подписчиков.

Запустите процесс создания картограммы, выберите необходимые поверхности для сравнения, укажите границу и начальную точку расчета картограммы. Так же можно задать угол поворота картограммы.

Доступно 2 метода расчета картограмм: метод триангуляции и метод квадратов. Метод триангуляции точнее, а метод квадратов позволяет выполнить ручную проверку подсчитанных объемов.

Инструменты профилирования по объемам

Использование Инструментов профилирования по объемам возможно при условии, что создана группа объектов профилирования, существует динамическая поверхность для группы объектов профилирования и задана базовая поверхность для вычисления объема в Свойствах группы объектов профилирования.

В инструментах профилирования по объемам вы можете получить результат сравнения двух поверхностей – объем насыпи и выемки. Если полученный объем вас не устраивает, у вас есть возможность поднять или опустить базовую характерную линию, от которой отстаивается объект профилирования. Таким образом объем изменится.

Помимо этого, можно привести объем работ к определенному значению. Например, чтоб получить значение разницы объемов выемки и насыпи близкое к нулю, нужно ввести 0 в окно автоматического выравнивания объемов.

Подсчет количеств с помощью статей расхода

С помощью статей расхода в Civil 3D можно подсчитать количества элементов благоустройства и озеленения. Такие объекты могут представлять собой простые объекты AutoCAD: блоки, полилинии, штриховки и пр.

Для подсчета количеств необходимо выполнить следующие действия:

Лента – вкладка Анализ – Диспетчер объемов работ.

Подгрузите файл статей расхода, назначьте нужные статьи соответствующим элементам чертежа.

Для элементов, которые следует считать не штучно, а в метрах, или метрах квадратных, необходимо создать формулы расчета объемов работ.

Для получения результата подсчета объемов работ с помощью назначения элементам статей расходов можно создать таблицу с отчетом.

Расчет материалов и попикетных объемов

Для расчета материалов и получения попикетных объемов земляных работ необходимо чтобы в чертеже были созданы:

• Трасса с разбивкой осей сечений по ней;
• Коридор с правильно закодированными фигурами слоев дорожной одежды;
• Поверхности для вычисления земработ (например, поверхность существующей земли и поверхность по земляному полотну).

На ленте перейдите на вкладку Анализ – команда Расчет материалов. В окне Расчета материалов выберите данные для расчета:

Для создания таблицы с объемами по земляным работам на ленте перейдите на вкладку Анализ – Таблица общих объемов.

Таблица содержит данные о площадях выемки и насыпи, об объемах выемки и насыпи, попикетно, и результирующие объемы.

Для расчета объемов по дорожной одежде снова зайдите в Расчет материалов, в окне Редактирования списка материалов создайте необходимые материалы.

Для создания таблицы объемов по материалам на ленте перейдите на вкладку Анализ – Таблица объемов материалов. В появившемся окне Создания таблицы объемов материалов выберите необходимый материал. Таблицы создаются отдельно для каждого материала.

Заключение

Умение автоматизированно считать объемы и создавать исходные данные для их подсчета – полезный навык для любого проектировщика современности. Civil 3D обладает удобным набором инструментов для расчета объемов.

Из чего складывается стоимость ремонта офиса

Стоимость ремонта офиса и любых других помещений находится в прямой зависимости от типа отделки и объёма производимых работ. Простой косметический ремонт офисов, когда речь идёт лишь о небольшом обновлении интерьера, будет стоить недорого в связи с проведением относительно простых работ и применением доступных материалов. Что касается элитной отделки с работой над конструктивными элементами и инженерными системами, когда заказчику необходимо вывести идеальную геометрию стен, монтировать систему «умный дом» и воспользоваться дорогостоящими материалами, цена будет существенно выше.

Ремонт офиса в новом бизнес-центре обойдётся дешевле, чем при использовании вторичных помещений. Это связано с огромным количеством демонтажных работ во «вторичке», а особо дорогим будет ремонт в бывшей «сталинке».

Коммерческий ремонт и его стоимость за 1 кв. м. в рамках пола малогабаритного офиса будет выше, чем в случае с большим офисом, ведь большая часть работы приходится на санузел и электрощиток и систему вентиляции и кондиционирования, а при разделении суммы сметы на полезный объём помещений цена за квадратный метр будет более высокой.

Влияние материалов и сроков работ на стоимость ремонта офисных помещений

Стоимость ремонта всегда зависит от применяемых материалов. На современном рынке отмечается сильный разброс цен, а стоимость одного и того же товара у различных производителей может отличаться очень сильно.

Расходы на ремонт под офис также находятся под влиянием сроков произведения отделки и времени, затраченного заказчиком. Если человек решает заниматься данным процессом своими силами, ему придется контролировать выполнение работ, поставлять материалы и вывозить мусор, разрабатывать рабочий проект и согласовывать его с управляющей организацией, осуществлять все требуемые закупки. На отделку офиса часто выделяют довольно сжатые сроки, и работы нужно выполнить как можно быстрее, чтобы офис уже работал, принося прибыль. Как известно, время — деньги.

Как рассчитать стоимость ремонта

Все расходы на ремонт офиса будут равны совокупности пунктов А, B и C, где:

А — цена ремонта, включающая все побочные затраты на транспорт, разгрузку, вывоз мусора, уборку помещений, аренду или приобретение инструментов. Заказчики порой забывают, что при ремонте придётся не только оплачивать работу персонала, но и учитывать дополнительные расходы. Нередко заказчик обращается к частным мастерам, приобретает для них инструмент, самостоятельно поставляет материалы, тратя собственное время, но не получая никакой экономии средств, никаких гарантийных обязательств, безответственность и, вследствие всего этого, плохое качество строительно-монтажных работ.

В — расходы на отделочные материалы. Важно помнить о качестве продукции и экологичности применяемых материалов. Излишняя экономия здесь ни к чему, если вы хотите получить хорошее помещение под офис, безопасное для здоровья сотрудников.

С — время выполнения ремонтных работ и то, которое потратил сам заказчик.

Человек, который не имеет специальных навыков, не сможет грамотно разобраться в типах материалов и оценить их качество. Лучше доверить эту задачу профессионалам и подобрать ответственную компанию, которая обеспечит подбор высококачественных материалов по разумным ценам.

Почему необходимо обратиться к специалистам

Выбирая компанию, которая займётся ремонтом вашего офиса, проверьте, смогут ли там:

• выполнить полный комплекс работ (концепция, дизайн, проектирование инженерные системы, СМР, сдача в эксплуатацию) — вам не понадобится искать отдельных строителей для каждого этапа ремонта
• нести юридическую ответственность за выполненные работы (а значит, предоставлять услуги качественно)
• выполнять гарантийные обязательства в течение 2 и более лет с момента выполнения работ
• гарантировать оговоренные сроки производства работ.

Качество предоставляемых услуг хорошей строительной компании можно оценить по уже реализованным проектам.

Работая с профессионалами, будьте уверены: стоимость ремонта офиса не возрастёт вдвое больше первоначальной сметы, а услуги будут выполнены качественно и в срок.

Как рассчитать бюджет на ремонт за пять шагов — Дом и уют

Ремонт квартиры — мероприятие не только хлопотное, но и дорогое. Когда его планируют, составляют бюджет. Он помогает определить, сколько потребуется денег и на чем можно сэкономить. Рассказываем, как поэтапно посчитать стоимость работы и материалов.

1

Определитесь с типом ремонта

Для начала определите, в каком состоянии квартира, и что конкретно вы хотите. 

Если в квартире стены ровные, штукатурка не осыпается, полы не скрипят, из окон не дует, проводка и трубы в порядке — предстоит косметический ремонт. Он подразумевает замену чистовой отделки: обоев, ламината, краски на потолке.

Если же трубы текут, розетки искрят, а штукатурка трескается, готовьтесь к капитальному ремонту. Это полная замена отделки и коммуникаций. Стоит он соответственно.

Если речь о квартире в новостройке, не учитывайте в смете демонтаж. Рассчитывайте бюджет, исходя из отделки от застройщика. То, что включено в стоимость квартиры, в смету не включайте.

На стоимость ремонта влияют сложные элементы: потолки в 2-3 уровня, лепнина, подиумы. Планируете подобное — включайте в смету.

2

Рассчитайте площадь поверхностей

Метраж пригодится, чтобы рассчитать стоимость материалов и работу мастеров. Потребуется площадь пола, стен и потолка.

Площадь пола возьмите из плана квартиры или посчитайте самостоятельно. Для прямоугольной комнаты умножьте длины сторон (обозначим их a и b): 

S=a*b. 

Помещения сложной формы разбейте на простые фигуры, посчитайте для них площадь и сложите.

Чтобы рассчитать площадь стен, сложите длины всех сторон комнаты и умножьте на высоту стен (c). Для прямоугольной комнаты формула выглядит так: 

S=(2a+2b)*c. 

Вычтите площади окон и дверных проемов — их рассчитайте по той же формуле, что и площадь пола.

Площадь потолка обычно равна площади пола.

3

Составьте смету на работы

Здесь есть два варианта. 

Сложный. Сначала составьте перечень работ, которые нужно провести. Затем найдите в интернете расценки мастеров из вашего региона. В зависимости от вида работ, цену выставляют за квадратный метр, погонный метр или штуку. Составьте таблицу и внесите туда виды работ, цену за единицу, необходимый объем и итоговую стоимость.

Простой. Пригласите домой прораба, мастеров или сметчика из ремонтной компании. Расскажите им о своих пожеланиях и попросите рассчитать стоимость работы. Заодно и исполнителя подберете: подробная смета — добрый знак. Только изучайте ее внимательно, чтобы пункты не дублировались, и не было того, о чем вы не просили.

4

Посчитайте стоимость материалов

Этот шаг можно объединить с предыдущим, если попросить подрядчика заодно рассчитать смету на материалы. Так делают, если заказывают их у исполнителей. 

Чтобы рассчитать стоимость материалов самостоятельно, составьте таблицу. Включите в нее вид материала, единицу измерения, цену за единицу, необходимое количество и итоговую стоимость.

Для начала определитесь, какие материалы понадобятся. Подберите конкретные наименования и внесите их в таблицу с ценами. Не забудьте о мелочах: розетки, выключатели, трубы и фитинги тоже стоят денег.

Рассчитайте необходимое количество. Например, в мешке 30 кг сухой смеси. Расход на квадратный метр — 12 кг. Вам нужно обработать стену 15 квадратных метров. Получаем: 12*15/30 = 6 мешков.

Обратите внимание, что некоторые материалы покупают с запасом. Например, обои с рисунком. Обычно на упаковках пишут, как рассчитать количество материала.

5

Учтите дополнительные расходы и резерв

Стоимость ремонта складывается не только из работ и материалов. Есть и дополнительные расходы:

✓

дизайн-проект

✓

согласование перепланировки

✓

бытовая техника

✓

доставка, сборка

✓

текстиль и декор

Частично на них можно сэкономить: обойтись типовой планировкой, составить проект самостоятельно, забрать материалы из магазина и собрать часть мебели самим. Но даже так они составят весомую часть сметы. 

Сложите стоимость работ, материалов и дополнительных трат, а затем прибавьте 20-30% от этой суммы. Это резерв на случай непредвиденных обстоятельств — например, если испортится часть материалов или понадобятся дополнительные услуги. Он защитит семейный бюджет и позволит не влезть в долги. 

Бюджет на ремонт поможет соотнести желания с возможностями и подскажет, на чем сэкономить. Он отрезвляет: если в распоряжении 500 тысяч, а в смете получился миллион, придется заменить часть материалов на аналоги подешевле или убрать сложные, но чисто декоративные детали. Или отложить ремонт до времен, когда появятся деньги на мечту.

Сейчас читают

7 факторов, которые влияют на стоимость ремонта

Измерить площадь квартиры в новостройке: как и зачем

Как переехать в новую квартиру без проблем

Текущий и капитальный ремонт: являются ли они взаимоисключающими

При сезонных осмотрах общего имущества собственников в МКД управляющая организация выявляет дефекты и неисправности и определяет объём работ для их устранения, в том числе в рамках текущего и капитального ремонта. Рассказываем о том, чем они различаются и являются ли взаимоисключающими при планировании ремонтных работ.

УО несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества собственников в доме

Управляющая домом организация, заключив с собственниками договор управления, несёт ответственность за надлежащее содержание и ремонт их общего имущества. Для этого УО обязана обеспечить техническое обслуживание дома, контроль за его состоянием и при необходимости проводить текущий и капитальный ремонт элементов МКД (ч. 6 ст. 55.24 ГрК РФ, ч. 1 ст. 36 Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Под надлежащим содержанием общего имущества дома в широком смысле понимается исправность конструктивных элементов дома, внутридомовых инженерных систем и сетей в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов, СанПиН и технической документации на МКД (ч. 8 ст. 55.24 ГрК РФ, п.п. 10, 11 ПП РФ № 491).

Для надлежащего содержания общего имущества собственников УО должна проводить его осмотры. Согласно п.п. 2.1.1, 2.1.4, 2.1.5 Правил № 170, в год обязательно должны проводиться два плановых осмотра: весенний, после окончания отопительного сезона, и осенний, накануне осенне-зимнего периода. Остальные осмотры проводятся по мере необходимости и считаются внеплановыми.

Чем капитальный ремонт отличается от реконструкции

УО проводит осмотры общего имущества и планирует работы по текущему или капремонту дефектов

По результатам весеннего осмотра УО составляет акт, где фиксирует обнаруженные в элементах дома неисправности и планирует работы по их устранению: в рамках текущего или капитального ремонта. Первый оплачивается из средств, которые собственники ежемесячно вносят за содержание жилого помещения. Второй – из фонда капремонта, который формируется за счёт ежемесячных взносов собственников.

Как указал Минфин РФ в письме от 14.01.2004 № 16-00-14/10, определять вид необходимых ремонтных работ – текущие или капитальные – обязаны технические службы управляющей организации в соответствии с существующими нормативно-правовыми актами и регламентами.

В письме Минстроя РФ от 27.02.2018 № 7026-АС/08 даны следующие определения видов ремонтов общего имущества:

1. Текущий – это устранение мелких неисправностей, выявляемых в ходе повседневной эксплуатации дома, при котором такой элемент практически не выбывает из эксплуатации, его технические характеристики не меняются. Это работы по систематическому и своевременному предотвращению износа конструкций дома с помощью профилактических мероприятий.
2. Капитальный – это восстановление утраченных первоначальных технических характеристик элемента дома в целом, при этом его основные технико-экономические показатели остаются неизменными.

В ст. 2 № 185-ФЗ под капитальным ремонтом многоквартирного дома понимается проведение работ по устранению неисправностей изношенных конструктивных элементов общего имущества собственников, в том числе по их восстановлению или замене, для улучшения их эксплуатационных характеристик. В такой же интерпретации понятие капремонта используется в ПП РФ № 491 (п. 21 ПП РФ № 491).

Текущий ремонт считается предупредительным и заключается в систематически проводимых УО работах по предотвращению износа конструкций, отделки, инженерного оборудования, а также работах по устранению мелких повреждений и неисправностей (п. 18 ПП РФ № 491).

Перечень работ по капремонту указан в ЖК РФ и № 185-ФЗ

Перечень работ, которые относятся к капитальному, указан в ст. 166 ЖК РФ, ч. 3 ст. 15 № 185-ФЗ:

• ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
• ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;
• ремонт крыши, в том числе переустройство невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройство выходов на кровлю;
• ремонт подвальных помещений;
• ремонт фасада;
• установка коллективных (общедомовых) приборов учёта, в том числе автоматизированных информационно-измерительных систем;
• ремонт фундамента многоквартирного дома.

При капитальном ремонте конструкций и инженерных систем в составе общего имущества многоквартирного дома осуществляется замена не менее 50% каждой конструкции и инженерной системы. Это указано в п. 2.1.6, прим. 1 к таблице 2.3 разд. 2 «Методических рекомендаций по формированию состава работ по капитальному ремонту многоквартирных домов», изданных 15 февраля 2013 года Фондом содействия реформированию ЖКХ.

Перечень работ, которые будут проведены в конкретном многоквартирном доме, и их стоимость утверждают собственники помещений на общем собрании собственников (п. 1 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 189 ЖК РФ). Управляющая организация выступает исполнителем таких решений и не вправе самостоятельно решать эти вопросы.

Порядок проведения капитального ремонта в многоквартирном доме

Текущий ремонт направлен на профилактику износа дома и устранение дефектов и неисправностей

В соответствии с п. 2.2 Методического пособия по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004, текущий ремонт общего имущества жилого дома – это ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его составных частей.

В приложении 2 пособия приведён перечень работ, которые относятся к текущему ремонту общего имущества и плата за которые включается в размер платы собственников за содержание жилого помещения. Работы разделены на 13 групп в зависимости от объекта работ.

Работы по текущему ремонту общего имущества собственников также указаны в ПП РФ № 290, где приведён обязательный минимальный перечень работ и услуг, которые УО необходимо выполнять/оказывать для надлежащего содержания общего имущества собственников в МКД.

Однако, как показывает практика, эти перечни не исчерпывающие. Если для поддержания элементов дома в надлежащем состоянии требуется провести работы, не указанные в ПП РФ № 290 и иных НПА, управляющая организация всё равно обязана их провести в силу обязательств, взятых на себя по договору управления.

При этом:

1. УО должна провести текущий ремонт даже без решения общего собрания собственников помещений.
2. Отсутствие у управляющей организации средств на такие работы не освобождает её от обязанности провести текущий ремонт.

Такая правовая позиция отражена в судебной практике: № А74-6267/2015, № 2-157/2018, № 33-9061/2017.

Обязана ли УО проводить текущий ремонт без решения общего собрания

УО обязана проводить текущий ремонт элемента дома даже при необходимости в капитальных работах

УО обязана проводить необходимый текущий ремонт вне зависимости от того, есть ли у неё на это средства и принимали ли такое решение собственники на общем собрании. Капитальный ремонт проводится только в случае принятия решения об этом собственниками помещений в доме на общем собрании.

Но текущий и капитальный ремонт не являются взаимоисключающими, и необходимость в работах капитального характера не освобождает УО от проведения текущего ремонта.

Такой вывод сделал суд при рассмотрении апелляционной жалобы УО с требованием признать незаконным предписание органа ГЖН и решение суда первой инстанции в деле № А17-6634/2017.

Жилинспекция после внеплановой проверки деятельности управляющей организации обязала её устранить дефекты в конструктивных элементах дома. УО настаивала на том, что перечисленные в предписании работы относятся не к текущему, а к капитальному ремонту. На их проведение необходимо решение собственников на ОСС.

Однако суд указал, что орган ГЖН не обязывал управляющую организацию сделать в доме капремонт. У организации есть право выбора, как устранить выявленные нарушения, какой объём работ для этого необходим. Управляющая организация не смогла доказать, что указанные в предписании ГЖИ нарушения можно устранить только путём проведения капитального ремонта.

Суд отметил, что необходимость в капремонте сама по себе не является обстоятельством, освобождающим УО от обязанности по содержанию общего имущества дома в надлежащем состоянии и проведению текущего ремонта до момента, когда будут организованы соответствующие работы капитального характера.

Запомнить

Из анализа норм жилищного законодательства можно сделать выводы, что к капитальному ремонту относится строго определённый перечень работ по восстановлению, установке или замене элементов изношенных элементов общего имущества дома. Такие работы проводятся только с согласия ОСС и оплачиваются из средств фонда капремонта.

Работы по текущему ремонту, которые требуются для предотвращения износа элементов общего имущества или устранения небольших дефектов, УО обязана планировать и проводить самостоятельно в силу взятых на себя обязательств по договору управления и за счёт средств, которые жители МКД вносят ежемесячно за содержание жилого помещения.

При этом, если УО в ходе осмотра общего имущества установила, что для устранения обнаруженных неисправностей необходимо провести капремонт, это обстоятельство не освобождает её от текущих работ по ремонту таких элементов до момента, когда собственники примут решение о капремонте.

В ином случае орган ГЖН имеет право привлечь управляющую организацию к ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ и обязать выполнить ремонт без учёта того, работы какого характера – текущего или капитального – необходимы для устранения нарушений.

как правильно проводить ремонт офисных помещений

Офис это в первую очередь место для размещения большого количество лиц, сотрудников конкретной компании, это фирменный дизайн организации, ее лицо и концепция, которые должны быть запоминающими. Офис обязан быть удобным и вмещать необходимое количество офисных работников, а также производить достойное впечатление на посторонних, посещающих данное помещений. От дизайна и общего состояния офиса напрямую зависит отношение партеров к самой организации. Именно поэтому современный, качественный ремонт офиса просто необходим. В этой статье мы рассмотрим основные правила планирования ремонтных работ в офисных помещениях.

Основные критерии в планировании ремонтных работ в офисе

Любые строительные или ремонтные работы принять начинать с поэтапного планирования данного процесс. Ремонт офисных помещений не является исключением. Первое и основное, на чем должен основываться ремонт офиса, это соответствии концепции учреждения. Выполненные ремонтные работы должны соответствовать поставленным задачам будь то капитальная реконструкция, перепланировка помещения либо косметический ремонт офиса.

Что касается перепланировки офисных помещений, то тут следует заранее разобраться в элементах, которые требуют замены и какие финансовые расходы предпочтительны для компании. Может понадобиться переоборудование помещения, то есть замена дорогостоящей техники (этот критерий стоит изучить заранее, чтобы составить подробный бюджет ремонтных работ).  На этапе планирования ремонта офиса также необходимо составить подробную смету и рассчитать необходимое количество материалов, оборудования и дополнительных приспособлений.

Стоит также отметить, что внешний облик офисного помещения не должен выбиваться из общей концепции организации. Дизайн офиса обязательно должен подходить под направленность деятельности: это касается как цветового решения, так и стиля интерьера и подбора мебельного гарнитура, и декоративных элементов помещения.

При планировании ремонта офиса не стоит забывать и про восстановление или капитальное ремонтирование дополнительных помещений. Практически все офисные помещения на сегодняшний день имеют в своем распоряжении дополнительные места отдыха, кухонные и складские помещения, а также архивы и отдельные кабинеты для выше стоящих сотрудников компании. Перед тем, как приступить к ремонтным работам, определитесь с дизайном вспомогательных помещений и масштабностью строительно-восстановительных работ. Завершающий же этап планирования ремонта офиса включает в себя установление точных сроков и стоимости данного строительного процесса.

Планирование интерьера основных и вспомогательных помещений офиса

При разработке дизайна всех офисных помещений необходимо учитывать их прямое назначение, а также функциональность и универсальность такого рода замкнутых пространств. В любом случае все офисные помещения должны быть безопасными, удобными и оснащаться всеми необходимыми для работы техническими и иными приспособлениями.

Интерьер офисных помещения должен располагать к работе: стоит избегать ярких оттенков стен, замысловатых предметов мебели и непрямого освещения. Как и все рабочие помещения, офисные рабочие места должны соответствовать международным требованиям безопасности: наличие необходимого количество урн в непосредственной близости от рабочей зоны, удобная мебель, наличие комнат отдыха и мест приема пищи и многое другое.

Как рассчитать MTTR? | Использование среднего времени для ремонта

Добро пожаловать в нашу серию статей в блоге о показателях технического обслуживания. В этом посте изложено все, что вам нужно знать о среднем времени восстановления (MTTR), от того, как рассчитать MTTR, до его преимуществ и способов его улучшения. Щелкните здесь, чтобы увидеть остальную часть серии.

Содержание

Сколько времени на ремонт?

В наши дни все идет быстрее. Онлайн-покупки доставляются менее чем за 24 часа.Компьютеры принимают ваш заказ в ресторанах, чтобы вы могли быстрее получить еду. Регистрация на рейс с помощью телефона занимает всего пару минут.

Время явно имеет значение. Бригады технического обслуживания и производственные предприятия знали об этом давно. Вот почему среднее время ремонта — один из наиболее ценных и часто используемых показателей обслуживания.

Слабое звено может быть где-то между моментом обнаружения сбоя и возобновлением производства. MTTR действует как тревожный звонок, поэтому вы можете уловить эту неэффективность.

Среднее время ремонта — это один из способов для технического обслуживания измерить, насколько эффективно они используют свое время, отслеживая, насколько быстро они могут отреагировать на проблему и устранить ее. MTTR — это среднее время, необходимое для выполнения назначенной задачи обслуживания. Он измеряется от момента отказа до момента возврата системы в производство. Анализ MTTR — это путь к совершенствованию процессов обслуживания и повышению эффективности всей организации.

Как рассчитать MTTR

Рассчитайте MTTR, разделив общее время, затраченное на внеплановое обслуживание, на количество отказов актива за определенный период.Чаще всего среднее время ремонта увеличивается в часах.

Например, один из ваших активов мог выходить из строя шесть раз в процессе производства за последний год. Общее время, затраченное на ремонт актива после всех шести отказов, составило 44 часа. В этом случае расчет MTTR будет выглядеть так:

MTTR = 44 часа ÷ 6 поломок
MTTR = 44 ÷ 6
MTTR = 7,33 часа

При расчете среднего времени восстановления важно учитывать время, затраченное на все элементы рабочего задания и процесса ремонта, в том числе:

1. Извещающие техники
2. Диагностика проблемы
3. Устранение проблемы
4. Дать остыть оборудованию
5. Повторная сборка, юстировка и калибровка актива
6. Настройка, тестирование и запуск актива в производство

Формула среднего времени ремонта не учитывает время выполнения заказа запчастей и не предназначена для использования для плановых работ по техобслуживанию или плановых остановов.

Есть также несколько предположений, которые необходимо сделать при вычислении MTTR. Во-первых, ремонтные работы выполняются в последовательном порядке. Во-вторых, ремонт выполняются специально обученными специалистами.

Время явно имеет значение. Бригады технического обслуживания и производственные предприятия знали об этом давно. Вот почему среднее время ремонта — один из наиболее ценных и часто используемых показателей обслуживания.

Сравнительный анализ среднего времени восстановления вашего предприятия по сравнению с лучшими в своем классе объектами сложно.То, что считается средним временем восстановления (MTTR) мирового класса, зависит от нескольких факторов, таких как тип актива, который вы анализируете, его возраст и важность для производства. Однако, как правило, лучшие бригады технического обслуживания в мире имеют среднее время на ремонт менее пяти часов.

Как используется MTTR?

Среднее время ремонта может многое рассказать о состоянии оборудования и процессах технического обслуживания. Проведение анализа MTTR дает организациям еще один кусок головоломки, когда дело доходит до принятия более информированных решений на основе данных и максимального использования ресурсов.

Решение о ремонте или замене

По мере старения оборудования MTTR может иметь тенденцию к увеличению, а это означает, что восстановление актива в случае его выхода из строя занимает больше времени. Когда вы видите, что это происходит, пора принимать решение о ремонте или замене. Когда вы рассчитываете MTTR, вы можете измерить будущие расходы на существующий актив и деньги, которые вы выбрасываете на потерянную продукцию. Эти затраты легко сравнить с затратами на новую машину, которая будет дорогостоящей, но будет работать с меньшим количеством поломок и с деталями, которые легче ремонтировать.Обладая всей этой информацией, вы можете принимать решения, которые сэкономят деньги сейчас и в долгосрочной перспективе.

Уточнение процесса заказа на работу

Отслеживание среднего времени ремонта позволяет выявлять проблемы в процессе выполнения рабочего задания и принимать меры для их устранения. Если MTTR становится выше, это может означать, что существует слабая связь где-то между моментом обнаружения сбоя и возобновлением производства. MTTR действует как тревожный звонок, поэтому вы можете уловить эту неэффективность. Может быть любое количество областей, которых не хватает, например, способ уведомления технических специалистов о поломках, наличие ресурсов для ремонта (например, руководств) или уровень подготовки команды по определенному активу.MTTR помечает эти недостатки один за другим, чтобы облегчить процесс заказа на работу.

Организация запасных частей

MTTR не учитывает время, потраченное на ожидание доставки запчастей, но учитывает минуты и часы, потраченные на поиск запчастей, которые у вас уже есть. Большинство групп технического обслуживания скажут вам, что, хотя найти деталь может показаться несложным, задача может быть совсем не простой. Кладовые могут быть дезорганизованы из-за неправильно маркированных деталей и устаревшего инвентаря.Высокое среднее время восстановления может быть признаком того, что неправильное управление запасами снижает время ремонта, и даст вам понимание, необходимое для создания более совершенной системы для ваших запасных частей.

Как улучшить MTTR

MTTR — это просто число, томящееся в электронной таблице, если оно не ведет к решениям, изменениям и улучшениям. Анализ среднего времени на ремонт может дать вам представление о слабых сторонах вашего предприятия, чтобы вы могли превратить их в сильные стороны и получить вознаграждение в виде меньшего времени простоя и повышения эффективности.

Стандартизация и точная настройка процессов

Когда дело доходит до техобслуживания, слишком много деталей не бывает. Поскольку на MTTR может повлиять малейшее действие (или бездействие), очень важно, чтобы каждый этап ремонта был четко описан для всех участников, включая операторов, техников, менеджеров по запасам и других. Например, операторы могут знать, как заполнять наряд на работу, но есть ли у них шаблон, чтобы информация была полной и согласованной? У технических специалистов может быть список задач по ремонту, но достаточно ли подробны инструкции? Включены ли точные характеристики или измерения? Улучшение MTTR означает рассмотрение всех этих элементов и определение того, что можно настроить.Результатом будут стандартные инструкции, создающие стандартное качество работы и стандартные результаты.

Сделать ресурсы доступнее

Говоря о ненужных препятствиях в процессе ремонта, когда технические специалисты тратят время на поиск историй активов, руководств, SOP, диаграмм и других ключевых документов, это увеличивает среднюю продолжительность восстановления (MTTR). Есть простой способ исправить это — предоставить эти ресурсы специалистам по обслуживанию. Бродить взад и вперед в офис, пытаться найти потерянные файлы и пытаться разобраться в старых документах непродуктивно.Вместо этого избавьтесь от головной боли, вызванной физическими файлами, сделав все эти ресурсы цифровыми и доступными через мобильное устройство. Техническое обслуживание может быть выполнено быстрее, а среднее время восстановления работоспособности может быть сокращено.

Создание и использование кодов ошибок

Техники не могут починить актив, если они не знают, что с ним не так. Чем больше времени требуется, чтобы выяснить источник поломки, тем выше MTTR. Решение состоит в том, чтобы упростить диагностику проблемы. Лучший способ сделать это — использовать коды ошибок.Коды отказов — это способ систематизировать наиболее распространенные причины отказа в список, на который технический специалист может быстро сослаться. Определение причины поломки актива без кодов сбоев может быть трудоемким и включать длительные методы проб и ошибок. Использование кодов сбоев устраняет дикие гусиные погони и тупики, позволяя быстрее выполнить задачу.

Создание основы успеха с MTTR

Если техническое обслуживание — это гонка за то, чтобы добраться из точки А в точку Б, измерение среднего времени на ремонт дает вам дорожную карту, позволяющую избежать пробок и добраться до финиша быстрее, лучше и безопаснее.Нормальное среднее время восстановления означает, что ваши технические специалисты хорошо обучены, ваш инвентарь хорошо управляется, ваше плановое техническое обслуживание выполняется в соответствии с планом. MTTR дает вам понимание, необходимое для выявления скрытых проблем в ваших процессах обслуживания, чтобы ваша деятельность могла полностью реализовать свой потенциал, тратить меньше времени на устранение проблем и сосредоточиться на производстве высококачественной продукции.

вычетов для домашнего офиса | Внутренняя налоговая служба

Если вы используете часть дома для бизнеса, вы можете вычесть расходы на использование дома в коммерческих целях.Вычет домашнего офиса доступен для домовладельцев и арендаторов и применяется ко всем типам домов.

Упрощенный вариант

Для налоговых лет, начинающихся 1 января 2013 г. или после этой даты (подана в 2014 г.), теперь у вас есть упрощенный вариант расчета вычета из домашнего офиса (Процедура налоговых поступлений 2013-13, 15 января 2013 г.). Стандартный метод имеет некоторые требования к расчету, распределению и обоснованию, которые являются сложными и обременительными для владельцев малого бизнеса.

Этот новый упрощенный вариант может значительно снизить бремя учета, позволяя квалифицированному налогоплательщику умножать установленную ставку на допустимую площадь офиса вместо определения фактических расходов.

Обычный метод

Налогоплательщики, использующие обычный метод (требуется для налоговых лет 2012 и ранее) вместо факультативного метода, должны определить фактические расходы своего головного офиса. Эти расходы могут включать проценты по ипотеке, страховку, коммунальные услуги, ремонт и амортизацию.

Как правило, при использовании обычного метода вычеты для домашнего офиса основываются на процентной доле вашего дома, предназначенной для использования в бизнесе. Итак, если вы используете целую комнату или часть комнаты для ведения своего бизнеса, вам необходимо выяснить, какой процент вашего дома посвящен вашей деловой активности.

Требования к вычету из домашнего офиса

Независимо от выбранного метода, существует два основных требования к вашему дому, чтобы вычитаться из суммы вычета:

1. Регулярное и исключительное использование.
2. Основное место вашего бизнеса.

Обычное и исключительное использование.

Вы должны регулярно использовать часть своего дома исключительно для ведения бизнеса. Например, если вы используете дополнительную комнату для ведения бизнеса, вы можете вычесть вычет из домашнего офиса за эту дополнительную комнату.

Основное место вашего бизнеса.

Вы должны показать, что используете дом в качестве основного места работы. Если вы ведете бизнес за пределами своего дома, но также регулярно и активно используете свой дом для ведения бизнеса, вы можете иметь право на вычет из домашнего офиса.

Например, если у вас есть личные встречи с пациентами, клиентами или покупателями у вас дома в ходе обычной деятельности, даже если вы также ведете бизнес в другом месте, вы можете вычесть свои расходы в части своих расходов. дом используется исключительно и регулярно для бизнеса.

Вы можете вычесть расходы на отдельное отдельно стоящее строение, такое как студия, гараж или сарай, если вы используете его исключительно и регулярно для своего бизнеса. Структура не обязательно должна быть вашим основным местом работы или единственным местом, где вы встречаетесь с пациентами, клиентами или покупателями.

Как правило, вычеты для домашнего офиса основываются на процентной доле вашего дома, предназначенной для использования в бизнесе. Итак, если вы используете целую комнату или часть комнаты для ведения своего бизнеса, вам необходимо выяснить, какой процент вашего дома посвящен вашей деловой активности.

Если использование домашнего офиса просто уместно и полезно, вы не можете вычесть расходы на использование дома в коммерческих целях.

Полное объяснение налоговых вычетов для домашнего офиса см. В Публикации 587 «Использование дома в коммерческих целях».В этой публикации вы найдете:

• Требования к квалификации для вычета расходов (включая особые правила хранения инвентарных запасов или образцов продукции).
• Виды расходов, которые вы можете вычесть.
• Как рассчитать вычет (включая амортизацию вашего дома).
• Особые правила для детских садов.
• Налоговые последствия продажи дома, который частично использовался для ведения бизнеса.
• Записи, которые вы должны хранить.
• Куда вычесть ваши расходы (включая форму 8829 «Расходы на использование вашего дома в коммерческих целях», которая требуется, если вы работаете не по найму и претендуете на этот вычет обычным способом).

Правила публикации распространяются на физических лиц.

Как рассчитать производительность труда техника + 15 способов ее улучшить

Труд — одна из самых больших затрат в любом бизнесе по обслуживанию на местах.

Обеспечение продуктивности наших технических специалистов кажется очевидным способом сделать наш бизнес более прибыльным.

Но как вы оцениваете производительность труда технического персонала и что именно нужно отслеживать?

Давайте посмотрим, как вы можете оценить и повысить производительность труда техников.

Что такое производительность?

Прежде чем мы погрузимся в оценку наших технических специалистов, нам сначала нужно понять, что означает производительность и почему она важна для нашего бизнеса.

В широком смысле продуктивность означает, сколько работы (или результатов) производится за определенный период времени (или затраты).

Для техника это обычно означает меру того, сколько времени они потратили на выполнение работы по сравнению с поездками, пополнением запасов или ожиданием чего-то или кого-то еще.

Важно различать продуктивность и эффективность, потому что, хотя они взаимосвязаны, они измеряют разные вещи.

Под эффективностью обычно понимается, насколько быстро работа завершается после ее начала. Другими словами, это мера того, сколько времени (или усилий) что-то требуется по сравнению с предполагаемым или средним значением, затраченным на выполнение аналогичной работы.

Эффективность может быть полезна для расчета возможностей технического специалиста, в то время как продуктивность позволяет вам увидеть, насколько хорошо техническим специалистам поручают работу и сколько их времени приносит пользу вашему бизнесу.

Почему так важна производительность?

Существует прямая связь между производительностью ваших технических специалистов и вашей чистой прибылью.

Измеряя и отслеживая производительность технических специалистов, компания может видеть, насколько хорошо они используют свою рабочую силу, а также оказывают ли какие-либо изменения, которые они вносят в бизнес-процессы, желаемое влияние на производительность.

Продуктивность помогает бизнесу увидеть, достаточно ли у них работы для технических специалистов, чтобы они были заняты в запланированные часы, и сколько времени они тратят в ожидании следующей работы.

Чем больше времени ваши технические специалисты тратят на неоплачиваемую деятельность, тем меньше денег приносит ваш бизнес и тем больше денег вы тратите на своих сотрудников без прямой отдачи.

Если вы не отслеживаете конкретные показатели, чтобы понять, насколько продуктивна ваша команда, вы можете казаться постоянно занятым, но все равно не можете достичь поставленных целей по прибыли.

Наблюдая за счетом, вы можете отслеживать свой прогресс и поддерживать мотивацию к достижению ваших целей.

Какие показатели следует отслеживать?

Производительность можно измерить разными способами, в зависимости от типа бизнеса и деятельности, а также бизнес-целей.

Есть несколько показателей, которые вы, возможно, захотите отслеживать для своих технических специалистов, в том числе:

• Общее количество заданий, назначенных на одного техника
• Количество выполненных работ на одного техника
• Часов, затраченных на одно задание
• Среднее количество дополнительных часов на задание
• Общее количество часов «На часах»
• Общее количество часов, потраченных на работу
• Затраты на рабочую силу на одно задание
• Счет на оплату труда на каждое задание

Чтобы помочь вам получить четкое представление о соответствующих KPI для вашего бизнеса, вы можете ознакомиться с нашим руководством по полевым работам сервисные метрики.

Но когда дело доходит до измерения производительности труда техников, вам нужно сосредоточиться на часах, которые они были доступны (то есть на часах), и часах, которые они потратили на активное выполнение заданий, что позволит вам рассчитать их продуктивность.

Технические специалисты-измерители

Если вы до этого момента не измеряли производительность своих технических специалистов, вам необходимо обсудить это со своим существующим персоналом, чтобы свести к минимуму трение и недопонимание.

Отслеживая продуктивность, вы делаете свой бизнес более прибыльным и устойчивым, что приносит пользу всем в компании и вашим клиентам.

Четко сформулируйте свои ожидания в отношении своих ключевых показателей эффективности, чтобы ваша команда знала, как они оцениваются, и какие ориентиры вы ставите перед собой.

Как рассчитать производительность труда техников

Общая формула производительности — это отношение объема выпуска к затратам.

Производительность =

Выход
Ввод

Для производительности труда техников мы специально смотрим на соотношение отработанных часов и занятых часов.

Отработанные часы = Время, затраченное на активное выполнение рабочих заданий

Доступные часы = Общее время, затраченное в качестве сотрудника или подрядчика

Формула производительности технического специалиста

Производительность технического специалиста =

Отработанное время
Количество отработанных часов

Что такое хорошее значение производительности?

Цель производительности технических специалистов — максимально приблизить ее к 100%.

Это означает, что они тратят как можно больше времени на работу, приносящую доход клиентам и покупателям.

Чем выше их продуктивность, тем большую ценность они создают за счет затрат на их привлечение, которые обычно являются фиксированной суммой.

Стремление к производительности 90% — хорошее место для начала, но вы должны учитывать уникальную бизнес-среду, тип работы и возможности ваших технических специалистов.

И текущая ценность вашей производительности менее важна, чем то, насколько вы можете ее улучшить, потому что небольшое увеличение производительности может привести к огромному увеличению вашей прибыли.

Например, если у вас есть пять технических специалистов с оплачиваемой оплатой труда в размере 100 долларов США, и вы повысите их производительность всего на 10% (скажем, с 60% до 70%), это может привести к дополнительным возможностям получения дохода в заказе. 2 000 долларов в неделю или около 100 000 долларов в год, без необходимости нанимать дополнительный персонал.

15 способов повысить производительность труда техников

Предполагая, что наши техники работают фиксированное количество часов в неделю, если мы хотим повысить производительность, нам нужно будет сосредоточиться на увеличении количества отработанных часов.

Но как мы можем это сделать?

На самом деле в течение рабочего дня технического специалиста существует множество моментов, которые могут привести к неработающему времени и снижению производительности.

Вы также можете посмотреть на это с точки зрения эффективности (правильные действия) и эффективности (правильных действий).

Повышая эффективность, вы увеличиваете производительность ваших технических специалистов, а, повышая эффективность, вы сокращаете требуемые затраты, и то и другое способствует повышению производительности.

Вот 15 стратегий, которые помогут вам повысить производительность труда вашего технического специалиста.

1. Увеличьте объем работы

Одним из основных факторов, способствующих низкой производительности, является просто отсутствие достаточного количества работы для ваших технических специалистов.

Вашему бизнесу необходимо начать отслеживать количество вакансий и регулярно анализировать его как показатель того, сколько работы у вашего предприятия в настоящее время на ходу.

Если это число слишком мало, вам может потребоваться увеличить свою маркетинговую деятельность, повысить коэффициент конверсии продаж или коэффициент допродажи.

Если вы не можете увеличить объем работы, вам, возможно, придется подумать о сокращении количества полевого персонала или перераспределении его на другие должности, чтобы повысить общую производительность ваших технических специалистов.

2. Отгрузка более эффективно и точно

Назначение рабочих мест техническим специалистам — важная часть процесса, которая может существенно повлиять на продуктивность полевого персонала.

Если задания остаются неназначенными слишком долго, технические специалисты могут тратить время на поездки или выполнение задач, не подлежащих оплате, вместо того, чтобы сосредоточиться на выполнении рабочих заданий.

Наличие быстрого и простого способа распределения заданий, который технические специалисты могут видеть в режиме реального времени, гарантирует, что они сосредоточены и работают над заданиями клиентов как можно больше времени.

Кроме того, важно, чтобы работа была назначена технику с нужными навыками и опытом.

Назначение техника, не подходящего для выполнения рабочего задания, увеличивает вероятность того, что он не сможет правильно диагностировать проблему или что ему придется запланировать повторные посещения для завершения работы.

Визуализация текущей рабочей нагрузки и местоположения технических специалистов в режиме реального времени также позволяет диспетчерам назначать работу техническим специалистам, чтобы свести к минимуму поездки и потерю времени между рабочими местами.

Если вы все еще используете бумагу или электронные таблицы для назначения заказов на работу, переход к правильному программному пакету может упростить планирование и отправку ваших заданий.

3. Сократите объем необлагаемых счетов

Каким бы заманчивым ни казался ваш опытный персонал, который помогал разгрузить грузовики, управлял отделом запчастей или помогал клиентам в торговом зале, это отрицательно сказывается на их производительности.

Эти виды деятельности, как правило, не оплачиваются, что означает, что они часто не приносят прямого дохода, по крайней мере, по обычным ставкам вашего технического специалиста.

Другие виды деятельности, не подлежащей оплате, которые могут выполнять ваши технические специалисты, включают поездки на объекты и обратно, уборку, возвращение к завершенным работам или ожидание запчастей, инструкций или разрешений.

Чем больше времени ваши технические специалисты тратят на эти задачи, не подлежащие оплате, тем меньше времени они могут потратить на задачи, которые вы можете выставить клиентам.

Это «незадействованное время» по-прежнему стоит вам денег в виде заработной платы техника, но больше не приносит прибыли для бизнеса.

И если ваш техник высококвалифицированный, стоимость этих небольших непроизводительных затрат времени может быстро возрасти.

Стремитесь сократить количество не оплачиваемого времени для ваших технических специалистов до минимума, насколько это возможно для людей.

4. Нанимайте правильных людей

Еще один фактор, который следует учитывать при попытке максимизировать производительность вашего технического специалиста, — это то, нанимаете ли вы правильных людей.

Хотя более высококвалифицированный технический специалист может стоить больше в час, их опыт и способности обычно соответствуют более высокой эффективности при выполнении задач — будь то диагностика проблем, ремонт оборудования или управление своей работой и временем.

Если слишком много внимания уделять затратам на персонал, это может привести к найму менее квалифицированных рабочих, которым будет сложно выполнять работу быстро или точно, что в конечном итоге приведет к снижению общей производительности.

Инвестиции в привлечение и удержание квалифицированных технических специалистов могут принести дивиденды вашему бизнесу за счет более высоких показателей первоначального ремонта, увеличения объема работ и сокращения времени обслуживания и простоев активов клиентов.

Узнайте на опыте своих прошлых и нынешних сотрудников о том, что работает для вашего бизнеса и ваших клиентов с точки зрения навыков и опыта сотрудников, и создайте профиль идеального технического специалиста, к которому вы можете обратиться при расширении своей команды.

5. Улучшение процессов изготовления запчастей

Обращение к сервисному обслуживанию на месте и обнаружение, что у вас нет нужных запчастей для выполнения задачи, — это огромная трата времени для технических специалистов.

В такой ситуации технические специалисты вынуждены перенести работу на другой день, оставляя ее незавершенной и требуя повторных визитов.

Неэффективные процессы изготовления запчастей на всем предприятии могут привести к тому, что технические специалисты получат не те запчасти, тратят время на ожидание запчастей, прежде чем они смогут приступить к работе, или к тому, что запчасти закончатся в середине дня.

Оптимизация процессов управления запасами гарантирует, что у ваших технических специалистов будет то, что им нужно, и тогда, когда они им понадобятся, чтобы работы могли быть выполнены без промедления.

А отслеживание использования запчастей в режиме реального времени также позволяет вашей бэк-офисной команде повторно заказывать запчасти, как только они нужны, что еще больше сокращает задержки в завершении работы.

6. Предоставьте необходимое оборудование

Техническим специалистам обычно требуется какое-то специализированное оборудование для выполнения своей работы, будь то диагностические инструменты, тяжелое подъемное оборудование или компьютеры.

В наши дни нереально ожидать, что технические специалисты предоставят или обслужат все свои инструменты, и все, что вы можете сделать как бизнес по обслуживанию и обновлению этих инструментов, поможет повысить производительность.

Если оборудование не работает должным образом или занимает слишком много времени для выполнения работы, это снижает производительность технических специалистов, пытающихся его использовать.

Инвестируйте в оборудование, подходящее для вашего бизнеса, и убедитесь, что вы выделяете ресурсы на его регулярное обслуживание и обновление.

Вы также захотите быть в курсе текущих тенденций в вашей отрасли в отношении новых технологий и инструментов, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами передовых разработок и превзойти своих конкурентов в производительности.

7. Организуйте свое рабочее место

Мастерская или грузовик, в котором беспорядок из старых запчастей, недавно использованного оборудования и неорганизованный инвентарь значительно затрудняют продуктивную работу технических специалистов.

В ваших интересах, чтобы помещения, в которых работают ваши технические специалисты, были чистыми, организованными и свободными от беспорядка.

Ваши технические специалисты будут тратить меньше времени на поиск подходящего инструмента или детали или на спотыкание о мусор и оборудование, а больше времени на выполнение работы.

Создавайте системы, обеспечивающие систематизацию и хранение запасов, а также надежное хранение инструментов в пределах легкой досягаемости.

Убедитесь также, что есть достаточно места как для хранения, так и для работы, чтобы техническим специалистам не приходилось постоянно перемешивать вещи, чтобы иметь возможность выполнять свою работу.

В качестве бонуса ваши технические специалисты будут счастливы от работы в такой аккуратной и аккуратной среде.

8. Стандартизация процессов

Задачи, которые выполняются каждый раз по-разному и каждым техническим специалистом, — верный способ снизить эффективность и точность работы.

Чтобы ваши технические специалисты тратили время на правильные задачи и выполняли их правильно, стандартизируйте процессы обслуживания.

Вы можете начать создавать их на основе ваших текущих технических специалистов, а затем использовать лучшие из них в рабочей процедуре, которой согласны следовать все технические специалисты.

Задокументируйте их в той или иной форме, будь то контрольные списки, руководства или рабочие процессы, и убедитесь, что команда постоянно ссылается на них и регулярно обновляет их.

Это сократит время, затрачиваемое на ненужные задачи, и увеличит шансы, что что-то будет исправлено правильно с первого раза, тем самым повысив производительность труда технического специалиста.

9. Обеспечьте соответствующее обучение

Наем нужных людей для вашей команды — это лишь первая часть кадровой задачи.

Техники, допускающие ошибки в определенных типах работ или которым требуется больше времени для выполнения рабочего задания, могут просто не иметь необходимой подготовки для хорошего выполнения конкретных задач

Инвестируя в соответствующее обучение, как реактивно, так и как часть При реализации стратегии вы повышаете производительность своих технических специалистов.

Возможно, вам потребуется обучить технических специалистов новым технологиям и оборудованию или помочь им укрепить свои существующие технические навыки, чтобы они обладали информацией и способностями, необходимыми для более быстрого и точного выполнения работ и решения более сложных задач.

Вы также можете увидеть увеличение общей производительности, поскольку технические специалисты применяют свой расширенный набор навыков в своей работе в более широком смысле и начинают видеть себя ценным членом команды.

10. Оптимизация согласования с заказчиками

Ожидание согласований со стороны заказчика, будь то завершенные работы или переход к следующему этапу задачи, может нанести ущерб производительности труда техника.

Поскольку это больше проблема бизнес-процессов, чем возможностей специалиста, она может остаться незамеченной, потому что напрямую не влияет на то, насколько хорошо техник выполняет задачу.

Но эти узкие места по-прежнему будут препятствовать возможности завершения или продолжения работ, требуя переключения задач и потенциально позволяя скопиться нескольким открытым заданиям.

Использование полностью интегрированной системы управления рабочими заданиями, которая включает мобильность на местах, позволяет техническим специалистам получать утверждения клиентов на местах и ​​получать обновления разрешений в режиме реального времени.

Это также может позволить бизнесу автоматизировать больше процессов утверждения, сокращая ввод данных, бумажную работу и двойную обработку, а также обеспечивая максимально быстрое продвижение вещей.

11. Приоритет точной диагностики

Хотя может возникнуть соблазн поторопиться с этапом диагностики, чтобы приступить к «реальной работе» по устранению проблемы, никакие усилия, затраченные на устранение неправильной проблемы, не помогут. актуальная проблема.

Если проблема диагностирована неправильно, это, скорее всего, приведет к тому, что технические специалисты будут выполнять работы дольше, чем требуется, и заказчику может потребоваться второй ремонт, если основная проблема не будет полностью решена.

Это также может означать, что бизнес теряет продажи, потому что требовался ремонт, который можно было бы засчитать как дополнительный доход.

Важно расставить приоритеты диагностики в вашем бизнесе, чтобы технические специалисты максимально использовали свое время и эффективно устраняли проблемы.

Это может означать модернизацию диагностического оборудования, проведение дополнительного обучения специально для диагностики или создание деловой культуры, которая подчеркивает важность точной диагностики.

12. Используйте технологию

Наряду с необходимыми инструментами и оборудованием, важно использовать современные технологии для оптимизации производительности ваших технических специалистов.

Существует множество программных платформ на выбор, подходящих для вашего бизнеса и клиентов, которые позволят вам беспрепятственно управлять заказами на работу на всем протяжении от первого звонка до завершения работы.

А с помощью полностью интегрированной платформы и ваши технические специалисты, и сотрудники вашего бэк-офиса могут в любое время знать, что происходит с клиентами, сокращая при этом бумажную работу, ввод данных и административные задачи.

Использование таких технологий также позволит вашему бизнесу более точно отслеживать, составлять отчеты и анализировать показатели производительности и выявлять возможности для улучшения — будь то процессы, персонал или предложения услуг.

Technology также может помочь вашим техническим специалистам предоставлять клиентам более точные и эффективные услуги, что способствует повышению их удовлетворенности и производительности.

13. Ведите счет!

Отслеживание показателей эффективности — мощный способ повысить производительность персонала.

Если никто не ведет счет, как кто-то узнает, как у них дела, знает, на чем наиболее важно сосредоточиться, или заботится о том, что они делают?

Делая ключевую информацию доступной на информационных панелях и отчетах в режиме реального времени, сотрудники знают, как они работают с точки зрения бизнеса, и они мотивированы на улучшение, потенциально конкурируя с собой или другими членами команды (в дружеской манере). ).

Это также помогает им понять, как их действия способствуют успеху бизнеса в целом, а достижение конкретных целей в команде или индивидуально может быть поводом для празднования, повышающего моральный дух.

14. Создавайте стимулы для достижения целей

С этим связана идея создания конкретных стимулов для ваших технических специалистов для достижения определенных уровней производительности.

После того, как вы установили цели, которые должен достигать сотрудник в отношении своей продуктивности, вы можете подумать о том, чтобы добавить немного мотивации.

Это могут быть бонусы, многоуровневые награды, билеты на мероприятие, вечеринка или выходные.

Точная форма поощрения менее важна, чем то, что она представляет ценность для технического специалиста.

Вы можете даже обнаружить, что они начнут приходить к вам с еще большим количеством предложений о том, как сделать свой рабочий день еще более продуктивным, если у них появится что-то важное, над чем они работают.

Обязательно предлагайте такого рода стимулы всем своим техническим специалистам, чтобы каждый из них имел возможность достичь и получить больше.

15. Создайте отличное место для работы

Многие из предыдущих предложений, вероятно, увеличат удовольствие от работы технику из-за окружающей среды, культуры или опыта, которые они создают.

И это увеличение удовольствия означает более высокое качество работы ваших технических специалистов.

Но также важно четко указать на создание прекрасного места для работы ваших сотрудников.

Простые вещи, такие как обеспечение того, чтобы освещение работало и было достаточным, или предоставление мастерской или фургона с кондиционированием воздуха, могут иметь большое значение для удовлетворения от работы.

Но это также касается создания отличной деловой культуры, где учитываются индивидуальные навыки и потребности техника, где общение между всеми частями бизнеса открыто и честно, а достижения поощряются и отмечаются.

Демонстрируя своими действиями, что вы заботитесь как о своих сотрудниках, так и о своих клиентах, также поможет членам вашей команды больше заботиться о решении проблем ваших клиентов и делать это хорошо.

И культура каждого крупного бизнеса, которая создает потрясающую производительность, исходит прямо сверху.

Недостатки решения проблемы производительности технических специалистов

Есть некоторые риски, которые вы должны учитывать при изучении своего бизнеса и поиске способов повышения производительности ваших технических специалистов.

Во-первых, вам нужно быть осторожным с сообщением о любых изменениях, новых KPI или способах выполнения действий, чтобы ваша команда имела возможность вносить вклад и отзывы, чтобы они чувствовали себя частью процесса, а не навязывали его. на них.

Во-вторых, поскольку они находятся на переднем крае вашего бизнеса каждый день, они идеально подходят для того, чтобы видеть текущие проблемы, которые могут влиять на производительность, поэтому убедитесь, что создали простые и открытые линии общения и внимательно слушайте к тому, что говорят ваши технические специалисты.

В-третьих, вам нужно избегать тенденции к микроуправлению своей командой, поскольку вы начнете оценивать и улучшать результаты своего бизнеса.

Оборудуйте своих сотрудников тем, что им нужно для работы, предоставьте им обратную связь в виде показателей производительности, а затем отступите и позвольте им выполнять свою работу.

5 шагов к отслеживанию производительности

Многие компании признают, что они не отслеживают производительность технических специалистов на регулярной основе.

И если вы один из таких предприятий, начать работу может быть немного сложно.

Если вы выполните эти пять шагов, вы будете на правильном пути к пониманию того, как работает ваш бизнес в настоящее время, куда вы хотите идти и что вам нужно сделать для этого.

1. Установите базовый уровень для текущей эффективности бизнеса
2. Установите цели , которые компания будет использовать в качестве основы для определения приоритетов и принятия решений
3. Устранение препятствий , которые мешают вашим техническим специалистам делать все возможное work
4. Обеспечьте вознаграждение , чтобы ваш персонал был мотивирован и сосредоточен на самом важном
5. Продолжайте улучшать , постоянно измеряя, анализируя и настраивая эти факторы

Готовы начать Измерение производительности труда техников?

Реализуя хотя бы некоторые из вышеперечисленных стратегий для повышения производительности труда технических специалистов, вы заметите повышение эффективности и прибыльности своего бизнеса.

По мере того, как производительность вашего технического специалиста приближается к 100%, вы будете знать, что члены вашей команды хорошо проводят время, обслуживая ваших клиентов и делая ваш бизнес здоровым и устойчивым.

Многие из предложенных подходов легче реализовать с помощью правильных инструментов управления бизнесом и услугами, которые просты в использовании и обеспечивают обратную связь в режиме реального времени о производительности.

Закажите демонстрацию сегодня и узнайте, как NextService может помочь вашему бизнесу измерять, составлять отчеты и повышать производительность труда технических специалистов.

Определение и формула для его расчета

Отказ оборудования может привести к простою бизнеса, плохому обслуживанию клиентов и потере доходов.

Среднее время ремонта (MTTR) — важный показатель отказа, который измеряет время, необходимое для устранения неисправностей и устранения неисправного оборудования или систем.

Отслеживая MTTR, организации могут видеть, насколько хорошо они реагируют на незапланированные мероприятия по техническому обслуживанию, и определять области, требующие улучшения.

Давайте посмотрим, что такое среднее время ремонта, как его рассчитать и как эффективно использовать в своем бизнесе.

Что такое среднее время ремонта?

Среднее время ремонта — или MTTR — это показатель, используемый для измерения того, насколько хорошо обслуживается оборудование или услуги и насколько быстро решаются проблемы.

Среднее время ремонта — это среднее время, необходимое для обнаружения проблемы, диагностики проблемы, устранения неисправности и возврата системы к полностью работоспособному состоянию.

Измеряется с момента возникновения неисправности до момента, когда оборудование будет отремонтировано, испытано и готово к использованию.

Значения MTTR обычно включают следующие этапы:

1. Возникает проблема
2. Проблема обнаружена
3. Техники уведомлены
4. Проблема диагностирована
5. Проблема устранена
6. Система собрана заново
7. Система исправлена перезапущен и протестирован
8. Система доступна для использования

Примечание: если у техника нет готовых деталей для завершения ремонта, это может увеличить общее время между возникновением проблемы и тем, что система станет доступной для использования опять таки.Если это происходит регулярно, может быть полезно включить приобретение деталей в качестве отдельного этапа в анализ MTTR.

MTTR не предназначен для использования для профилактического обслуживания или плановых остановов.

Почему так важно MTTR?

Среднее время ремонта — один из наиболее важных и часто используемых показателей, используемых при проведении технического обслуживания.

Время простоя — период, в течение которого часть оборудования или системы недоступен для использования — может быть очень дорогостоящим для бизнеса, поэтому минимизация MTTR имеет важное значение.

В связи с быстрым темпом жизни и бизнеса в наши дни, как можно быстрее реагировать на проблемы, когда они возникают, иногда может означать разницу между сохранением и потерей клиента.

Если ваша компания предоставляет услуги по техническому обслуживанию или ремонту, то мониторинг MTTR может помочь вам повысить эффективность и качество обслуживания.

Если MTTR со временем увеличивается, это может указывать на проблемы с вашими процессами или оборудованием, а если оно снижается, это может указывать на то, что ваш уровень обслуживания клиентов улучшается.

Измерение MTTR гарантирует, что вы знаете, как вы работаете, и можете предпринять шаги для улучшения ситуации по мере необходимости.

Показатели отказов

Среднее время ремонта является частью более широкой группы показателей, используемых организациями для измерения надежности оборудования и систем.

Отказ не только используется для описания нефункционирующих активов, но также может описывать системы, которые не работают на 100% и поэтому были намеренно отключены.

Некоторые другие часто используемые показатели сбоев включают:

• Среднее время обнаружения (MTTD): измеряет среднее время между началом проблемы в системе и ее обнаружением организацией.Этот показатель важен, потому что чем больше времени уходит на устранение проблемы, тем дольше она может быть устранена.
• Среднее время наработки на отказ (MTBF): Измеряет среднее время наработки на отказ ремонтируемого оборудования или системы. Он отражает как доступность, так и надежность актива, и цель состоит в том, чтобы это значение было как можно более высоким (т. Е. В течение очень длительного времени).
• Среднее время до отказа (MTTF): это среднее время между неисправимыми отказами и обычно используется для элементов, которые невозможно отремонтировать, таких как лампочка или резервная лента.Это аналогичная мера для MTBF.

Существуют дополнительные метрики, которые могут использоваться в различных отраслях, таких как ИТ или разработка программного обеспечения, включая среднее время невиновности (MTTI), среднее время подтверждения (MTTA) и частоту отказов.

4 типа MTTR

На самом деле используется четыре различных определения MTTR, из-за чего сложно понять, какое из них измеряется и по которому составляется отчет.

1. Среднее время ремонта (MTTR) — это наиболее часто используемый вариант MTTR, который измеряет среднее время, затрачиваемое на ремонт системы, включая диагностику, ремонт и тестирование.Это чаще всего используется для технических или механических систем.
2. Среднее время восстановления (или Среднее время восстановления) похоже на среднее время восстановления, поскольку представляет собой среднее время от сбоя системы до того, как она снова станет полностью работоспособной. Этот показатель может использоваться для онлайн-сервисов или программного обеспечения.
3. Среднее время ответа измеряет время, затрачиваемое на ремонт системы с момента получения уведомления до полного исправления. Сюда не входит время, прошедшее с момента первоначального сбоя до момента первого предупреждения.
4. Среднее время устранения неисправности увеличивает Среднее время восстановления, включая время, затраченное на снижение вероятности повторения неисправности. Это дополнительное время может произойти после того, как система вернется в режим онлайн, но определенно является ключом к максимальному удовлетворению запросов клиентов.

Убедитесь, что вы понимаете разницу между четырьмя типами MTTR, описанными выше, и четко представляете, какой из них отслеживает ваша организация.

Создание четкого, задокументированного определения MTTR для вашего бизнеса позволит избежать любой потенциальной путаницы.

Разница между MTTR и MTBF

Среднее время ремонта и среднее время наработки на отказ (или сбои) — два наиболее часто используемых показателя сбоя.

Но какая между ними связь?

По сути, MTTR — это среднее время, необходимое для устранения проблемы, а MTBF — это среднее время до следующего отказа.

Проще говоря, MTBF — это частота поломок, а MTTR — это скорость их устранения.

Таким образом, вместе эти два значения дают нам представление о том, сколько простоев актива имеет — или ожидает — в заданный период (MTTR), и сколько из этого времени он находится в рабочем состоянии (MTBF).

Сохранение среднего значения MTTR на низком уровне по сравнению с MTBF обеспечивает максимальную доступность системы для пользователей.

Формула для расчета MTTR

Итак, как вы рассчитываете MTTR?

Поскольку MTTR представляет собой среднее время, затрачиваемое на решение проблемы, оно рассчитывается путем сложения всего времени, затраченного на внеплановое или корректирующее обслуживание за период, с последующим делением этой суммы на количество инцидентов за этот период.

MTTR = Общее время корректирующего обслуживания
Количество ремонтов

Вот пример.

Допустим, у вас есть очень дорогое медицинское оборудование, с помощью которого можно делать важные снимки медицинских пациентов.

Всего за последний год он ломался пять раз. Время, затрачиваемое на каждый ремонт, составляло (в часах) 3 часа, 6 часов, 4 часа, 5 часов и 7 часов соответственно, в результате чего общее время обслуживания составляло 25 часов.

Таким образом, MTTR для этого оборудования составляет:

MTTR = 25/5 = 5 часов

Допущения

При вычислении MTTR обычно принимается следующее.

• Ремонтные работы выполняются последовательно
• Ремонтные работы выполняются специально обученными техническими специалистами
• Технические специалисты имеют доступ к ресурсам, необходимым им для завершения ремонта

Исключения

Сроки выполнения запасных частей обычно не включаются при расчете MTTR, хотя это может скрыть проблемы с управлением запчастями. При определении среднего времени восстановления (MTTR) для вашего бизнеса обратите внимание на конкретный характер вашего бизнеса, чтобы решить, следует ли включать приобретение запчастей в ваши расчеты.

Имейте в виду, что MTTR можно рассчитать для отдельных элементов, активов клиента или всей организации, в зависимости от того, что вы пытаетесь оценить эффективность.

Ограничения MTTR

Среднее время ремонта — это общий показатель скорости вашего процесса ремонта, но он не дает всей картины.

Его цель — предупредить вас о потенциальной неэффективности вашего бизнеса или проблемах с вашим оборудованием.

Но он не может сказать вам, где в ваших процессах проблема или в какой конкретной части ваших операций.

Для этого вам нужно измерить этапы процесса ремонта более детально, глядя на такие вещи, как:

Также помните, что среднее время восстановления (MTTR), которое вы рассчитываете, настолько хорошо, насколько хороши данные, на которых он основан, поэтому упростить для технических специалистов регистрацию времени выполнения работ по техническому обслуживанию с помощью специально разработанного сервисного программного обеспечения, а не вручную вводить данные или заполнять документы.

Вам также понадобится достаточно большая выборка, чтобы быть уверенным, что вы получаете точную оценку своих показателей отказов, поэтому дайте себе достаточно времени для сбора значимых данных.

И вам нужно четко понимать, в каких единицах измерения вы измеряете, какие этапы включены и какую точную метрику вы отслеживаете.

И, конечно же, MTTR может быть только средней величиной, представляющей «типичное» время ремонта. Фактические отдельные инциденты могут занять больше или меньше времени, чем MTTR.

Как использовать MTTR

Среднее время ремонта обычно используется как показатель состояния системы и эффективности процессов ремонта в организации.

MTTR можно использовать для измерения стабильности работы, доступности ресурсов и демонстрации ценности отдела, ремонтной бригады или службы.

Это также ценная информация при принятии решений на основе данных и оптимизации использования ресурсов.

Большое среднее время ремонта может означать, что есть проблемы в процессе ремонта или в самой системе.

Возможные проблемы в процессах, на которые указывает среднее время восстановления (MTTR), могут включать:

1. Задержки в обнаружении или уведомлении о проблемах
2. Трудности с диагностикой
3. Отсутствие запасных частей или ресурсов
4. Необходимость дополнительных обучение технических специалистов
5. Плохое документирование процессов

Но высокое среднее время восстановления для конкретного актива может отражать основную проблему в самой системе, возможно, из-за возраста, что означает, что количество времени, необходимое для ремонта оборудования, увеличивается или необычно высокий.

Если MTTR для конкретного элемента становится слишком высоким, это может привести к дискуссии о том, что более рентабельно — отремонтировать элемент или просто заменить его, время от времени экономя деньги.

Вы также можете посмотреть свой MTTR и задать себе такие вопросы, как:

• Достаточно ли быстро?
• По сравнению с нашими конкурентами? и
• Как мы можем это улучшить?

Что такое хороший MTTR?

Когда вы начинаете отслеживать MTTR в своем бизнесе и собираете данные о своей эффективности, как вы узнаете, к чему следует стремиться?

В конечном итоге вы разработаете исчерпывающий набор показателей для вашего конкретного бизнеса и клиентов, по которым вы сможете сравнивать свой прогресс, и это лучший способ решить, как вам будет выглядеть хороший MTTR.

Но для начала, если взглянуть за пределы вашего бизнеса на отраслевые эталоны или ваших конкурентов, вы можете получить приблизительное представление о том, как может выглядеть хороший MTTR.

Имейте в виду, что среднее время восстановления (MTTR) в значительной степени зависит от конкретной природы актива, возраста элемента, уровня квалификации ваших технических специалистов, важности его функции для бизнеса и многого другого.

С учетом сказанного, типичное среднее время восстановления может находиться в диапазоне от 1 до 34 часов, в среднем 8. И предположительно лучшие ремонтные бригады имеют среднее время восстановления работоспособности менее 5 часов.

Как сократить среднее время ремонта

После того, как вы определили базовый уровень среднего времени ремонта вашей организации, пора подумать о способах его улучшения.

И под «улучшением» мы подразумеваем уменьшение. Целью MTTR всегда является его сокращение, потому что это означает, что ремонт оборудования происходит быстрее, а время простоя сводится к минимуму.

Если ваш MTTR — это просто красивое число где-то на панели инструментов, значит, оно не служит своей цели. Его следует регулярно проверять с целью выявления слабых мест и улучшения вашей деятельности.

И есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить среднее время восстановления (MTTR).

1. Выявление проблем быстрее

Тратить время просто потому, что никто не знает, что есть даже проблема, совершенно ненужно, легко решается и является быстрым способом улучшить MTTR.

Внедрение более совершенных систем мониторинга, которые предупреждают вашу команду как можно быстрее о возникновении сбоя, позволит им незамедлительно приступить к действиям и поддерживать низкое время MTTR.

2. Улучшение диагностики

Точная диагностика проблемы является ключом к быстрому восстановлению после сбоя, поскольку никакие ремонтные работы не могут начинаться до завершения диагностики.

И поскольку 90% MTTR в некоторых отраслях приходится на этот этап, очень важно сделать процесс выявления проблемы как можно более эффективным.

Если диагностика проблем занимает слишком много времени, подумайте:

• Обновление диагностического оборудования
• Внедрение четких и простых кодов неисправностей на оборудовании
• Обеспечение дополнительного обучения технических специалистов

Это сократит количество проб и ошибок это необходимо для устранения проблемы, что может занять очень много времени.

Предоставление вашим техническим специалистам полной истории актива также может дать ценные подсказки, которые могут помочь им сузить источник проблемы.

3. Обеспечьте быстрый доступ к ресурсам

После определения потенциального решения убедитесь, что у членов группы есть необходимые ресурсы под рукой.

Нет необходимости тратить драгоценное время на рыться в документах или рыться в поисках нужной детали.

При наличии надлежащих систем, включая приложения для мобильности в полевых условиях, хорошее управление запасами и библиотеки цифровых документов, технические специалисты могут сосредоточить свое время и внимание на завершении ремонта как можно быстрее.

4. Улучшение процессов

Обеспечение правильного и полного согласованного решения каждой проблемы снижает вероятность сбоя системы в будущем.

Каждый процесс ремонта должен быть задокументирован как можно более подробно для всех участников, чтобы избежать упущения или неправильного выполнения шагов. Использование контрольных списков и форм соответствия — отличный способ убедиться, что критические задачи были выполнены в рамках ремонта.

Возможность быстро и легко планировать задания и назначать их нужным сотрудникам с соответствующими навыками и опытом также обеспечивает эффективное выполнение рабочих заданий.

Использование MTTR для улучшения ваших процессов влечет за собой детальный анализ каждого шага и определение областей для потенциальных улучшений, а также помогает вам систематически подходить к процессам ремонта.

Использование MTTR в вашем бизнесе

В конце концов, MTTR обеспечивает надежную отправную точку для отслеживания производительности ваших процессов ремонта.

Это также ценный способ оценить стоимость оборудования и принять более обоснованные решения по управлению активами.

И хотя он не дает вам полной картины, он дает возможность убедиться, что ваша команда работает над более эффективным ремонтом и минимизацией простоев.

Поговорите с нами сегодня о том, как NextService может помочь вашему бизнесу оптимизировать операции выездного обслуживания, чтобы сократить MTTR.

Как рассчитать стоимость работ

5 мин. Читать

1. Ступица
2. Бухгалтерский учет
3. Как рассчитать стоимость работы | Полное руководство для малого бизнеса

Расчет стоимости работ — это инструмент бухгалтерского учета, который позволяет компаниям отслеживать затраты по отдельным работам. Стоимость работ рассчитывается путем суммирования стоимости рабочей силы, материалов и накладных расходов для конкретного проекта.

Вот что вам нужно знать, чтобы освоить расчет затрат на работу для бухгалтерского учета малого бизнеса:

Что такое расчет затрат на работу?

Как рассчитать стоимость работ

Что такое заранее установленная ставка накладных расходов?

Пример расчета стоимости работы

Кто использует расчет стоимости работы?

ПРИМЕЧАНИЕ. Члены группы поддержки FreshBooks не являются сертифицированными специалистами по подоходному налогу или бухгалтерскому учету и не могут давать советы в этих областях, кроме дополнительных вопросов о FreshBooks.Если вам нужна консультация по подоходному налогу, обратитесь к бухгалтеру в вашем районе .

Сколько стоит работа?

Расчет затрат на работу, также называемый бухгалтерским учетом по проектам, — это процесс отслеживания затрат и доходов для каждого отдельного проекта. При подсчете затрат на работу каждый проект подробно рассматривается с разбивкой по затратам на рабочую силу, материалы и накладные расходы. Он делает меньше предположений, чем другие методы калькуляции.

Расчет стоимости работы обычно используется в строительной отрасли, где затраты сильно различаются от работы к работе.Но его также используют производители, креативные агентства, юридические фирмы и многие другие. Поскольку калькуляция затрат на работу позволяет детально отслеживать затраты на каждую работу, она может быть полезным инструментом для владельцев малого бизнеса, чтобы оценить отдельные рабочие места и посмотреть, можно ли сократить какие-либо расходы на аналогичные проекты в будущем.

Как рассчитать стоимость работы

Стоимость работы рассчитывается путем суммирования стоимости рабочей силы, материалов и накладных расходов на конкретную работу. Бухгалтерские операции, связанные с расчетом затрат на работу, следующие:

Расчет затрат на рабочую силу

Подсчитайте, сколько стоит вашему бизнесу нанять всех сотрудников, которые будут работать над проектом в день.Умножьте дневную ставку заработной платы на количество времени, которое, по вашему мнению, вам понадобится для выполнения работы. Если вы будете полагаться на субподрядчиков в работе, которую ваша компания не завершает, учитывайте эти затраты в общих затратах на оплату труда. Это может помочь получить оценку от каждого из этих подрядчиков.

Расчет затрат на материалы

Рассчитайте стоимость всех материалов, используемых в работе. Для строительного бизнеса это могут быть такие материалы, как пиломатериалы, проводка, шурупы и многое другое.Вы можете добавить маржу к этим материалам, чтобы покрыть другие связанные с этим расходы, включая сборы за отходы или доставку.

Оценка прикладных накладных расходов

Накладные расходы — это наиболее трудные для расчета затраты, потому что вам придется полагаться на приблизительное значение, а не на более точную цифру. Вам нужно будет оценить общие накладные расходы с учетом работы, включая аренду вашего офиса, административные расходы и амортизацию используемого оборудования. Многие компании применяют общие накладные расходы по каждому проекту, например 10 процентов за каждую работу.Бухгалтер может помочь вам проанализировать ваш бизнес и разработать конкретный подход к накладным расходам. Или вы можете рассчитать заранее установленную ставку накладных расходов.

Записанная в виде уравнения, стоимость работ рассчитывается следующим образом:

Общая стоимость работ = Прямые материалы + Прямые трудозатраты + Накладные расходы

Что такое заранее установленная ставка накладных расходов?

Предварительно определенная ставка накладных расходов — это расчет, используемый для определения предполагаемых накладных расходов для отдельных заданий в течение определенного периода времени.

Большинство предприятий составляют годовые бюджеты, которые включают предполагаемые накладные расходы и предполагаемую деятельность за год. Вы можете использовать эти оценки бюджета для расчета ставки накладных расходов, применяемой к каждому из ваших заданий.

Для расчета заранее установленной ставки накладных расходов используется следующее уравнение:

Предварительно определенная ставка накладных расходов = Расчетные накладные расходы / расчетная деятельность

Обычно в ваш бюджет включаются разные оценки деятельности; выберите вид деятельности, который больше всего относится к накладным расходам вашей компании, например, предполагаемое количество прямых рабочих часов.

Пример заранее определенной ставки накладных расходов

Вы хотите использовать калькуляцию затрат на работы в своем строительном бизнесе и хотите рассчитать заранее определенную ставку накладных расходов, чтобы использовать ее для расчета затрат на работы. По вашим оценкам, в 2020 году у вас будут 500 000 долларов накладных расходов. Вы также оцениваете, что ваши сотрудники будут работать 10 000 часов в 2020 году.

Ваш расчет будет выглядеть следующим образом:

500 000 накладных расходов / 10 000 часов прямого рабочего времени = 5 долларов США за час прямого рабочего времени

Теперь, когда вы рассчитали заранее установленную ставку накладных расходов, вы можете применить его к заданиям с целью калькуляции затрат на работу, как применяемые накладные расходы.За каждый отработанный час прямого рабочего времени вы добавляете к работе 5 долларов США. Это ваши накладные расходы.

Для расчета стоимости работы, как вы помните, мы используем следующий расчет:

Общая стоимость работы = Прямые материалы + Прямые трудозатраты + Накладные расходы

Пример расчета стоимости работы

Ваша юридическая фирма завершила рассмотрение дела клиента. Общая стоимость оплачиваемых рабочих часов вашей фирмы составляет 20 000 долларов США, а вы должны будете выставить счет на материальные затраты в размере 2 500 долларов США. Ваша фирма определила, что накладные расходы на эту работу составляют 8 500 долларов.

Теперь у вас есть все необходимые элементы. Вот как рассчитать стоимость работы:

Прямые материалы (2500 долларов) + Прямой труд (20 000 долларов) + Накладные накладные расходы (8500 долларов) = 31000 долларов

Общая стоимость вашей работы для вашего клиента составляет 31000 долларов.

Кто использует Job Costing?

Расчет стоимости работы может использоваться предприятиями, которые создают продукты или предлагают услуги для завершения проекта клиента. Расчет стоимости работы чаще всего используется в строительной отрасли, но также может использоваться:

• Больницами
• Врачебными кабинетами
• Инжиниринговыми фирмами
• Юридическими фирмами
• Бухгалтерскими компаниями
• Частными инвестиционными компаниями
• Рекламными фирмами
• Дистрибьюция компании
• Пищевые предприятия
• Киностудии

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

Удалить или разрешить круговую ссылку

Вы ввели формулу, но она не работает.Вместо этого вы получили сообщение о «циркулярной ссылке». У миллионов людей есть такая же проблема, и это происходит потому, что ваша формула пытается вычислить сама себя, и у вас отключена функция, называемая итеративным вычислением. Вот как это выглядит:

Формула = D1 + D2 + D3 не работает, потому что она находится в ячейке D3 и пытается вычислить себя. Чтобы устранить проблему, вы можете переместить формулу в другую ячейку. Нажмите Ctrl + X , чтобы вырезать формулу, выберите другую ячейку и нажмите Ctrl + V , чтобы вставить ее.

Другая распространенная ошибка — использование функции, которая включает ссылку на себя; например, ячейка F3 содержит = СУММ (A3: F3). Вот пример:

Вы также можете попробовать один из следующих методов:

• Если вы только что ввели формулу, начните с этой ячейки и проверьте, ссылаетесь ли вы на саму ячейку. Например, ячейка A3 может содержать формулу = (A1 + A2) / A3. Формулы типа = A1 + 1 (в ячейке A1) также вызывают ошибки циклической ссылки.

Пока вы смотрите, проверьте наличие косвенных ссылок. Это происходит, когда вы помещаете формулу в ячейку A1, и она использует другую формулу в B1, которая, в свою очередь, ссылается на ячейку A1. Если это вас смущает, представьте, что он делает с Excel.

• Если вы не можете найти ошибку, щелкните вкладку Формулы , щелкните стрелку рядом с полем Проверка ошибок , укажите на Циркулярные ссылки , а затем щелкните первую ячейку в подменю.

• Просмотрите формулу в ячейке. Если вы не можете определить, является ли ячейка причиной циклической ссылки, щелкните следующую ячейку в подменю Циркулярные ссылки .

• Продолжайте просматривать и исправлять циклические ссылки в книге, повторяя любые или все шаги с 1 по 3 до тех пор, пока в строке состояния не перестанет отображаться «Циклические ссылки».«

подсказки

• Если вы новичок в работе с формулами, см. Основное обучение по Excel 2016 на сайте LinkedIn Learning.

• В строке состояния в нижнем левом углу отображается Циклические ссылки, и адрес ячейки одной циклической ссылки.

  Если у вас есть циклические ссылки на других листах, но их нет на активном листе, в строке состояния отображаются только «Циклические ссылки» без адресов ячеек.

• Вы можете перемещаться между ячейками по круговой ссылке, дважды щелкнув стрелку-индикатор. Стрелка указывает ячейку, которая влияет на значение текущей выбранной ячейки. Чтобы показать стрелку трассировщика, щелкните Формулы , а затем щелкните либо Прецеденты трассировки , либо Зависимые элементы трассировки .

Узнайте о предупреждающем сообщении о циклической ссылке

Когда Excel впервые находит циклическую ссылку, отображается предупреждающее сообщение.Нажмите OK или закройте окно сообщения.

Когда вы закрываете сообщение, Excel отображает либо ноль, либо последнее вычисленное значение в ячейке. И теперь вы, вероятно, спрашиваете: «Погодите, последнее рассчитанное значение?» да. В некоторых случаях формула может успешно работать до того, как попытается вычислить себя. Например, формула, использующая функцию ЕСЛИ, может работать до тех пор, пока пользователь не введет аргумент (фрагмент данных, который формула должна выполнять правильно), который заставляет формулу вычислять себя.В этом случае Excel сохраняет значение последнего успешного вычисления.

Если вы подозреваете, что у вас есть круговая ссылка в ячейке, которая не показывает ноль, попробуйте следующее:

Важно Во многих случаях, если вы создаете дополнительные формулы, содержащие циклические ссылки, Excel не будет снова отображать предупреждающее сообщение. В следующем списке показаны некоторые, но не все сценарии, в которых появляется предупреждающее сообщение:

• Вы создаете первый экземпляр круговой ссылки в любой открытой книге

• Удалите все циклические ссылки во всех открытых книгах, а затем создайте новую циклическую ссылку

• Закройте все книги, создайте новую книгу, а затем введите формулу, содержащую циклическую ссылку

• Вы открываете книгу, содержащую циклическую ссылку

• Пока нет открытых книг, вы открываете книгу и затем создаете циклическую ссылку

Узнать об итеративном вычислении

Иногда вам может понадобиться использовать циклические ссылки, потому что они заставляют ваши функции повторяться — повторяйте, пока не будет выполнено определенное числовое условие.Это может замедлить работу вашего компьютера, поэтому итерационные вычисления в Excel обычно отключены.

Если вы не знакомы с итеративными вычислениями, вы, вероятно, не захотите оставлять без изменений какие-либо циклические ссылки. Если вы это сделаете, вы можете включить итерационные вычисления, но вам нужно определить, сколько раз формула должна пересчитываться. Когда вы включаете итерационные вычисления без изменения значений для максимальных итераций или максимального изменения, Excel прекращает вычисление после 100 итераций или после того, как все значения в циклической ссылке изменятся менее чем на 0.001 между итерациями, в зависимости от того, что наступит раньше. Однако вы можете контролировать максимальное количество итераций и величину допустимого изменения.

1. Если вы используете Excel 2010 или более позднюю версию, щелкните Файл > Параметры > Формулы . Если вы используете Excel для Mac, щелкните меню Excel , а затем щелкните Параметры > Расчет .

   Если вы используете Excel 2007, нажмите кнопку Microsoft Office

   , щелкните Параметры Excel , а затем щелкните категорию Формулы .

2. В разделе Параметры расчета установите флажок Включить итеративный расчет . На Mac щелкните Использовать итеративный расчет.

3. Чтобы установить максимальное количество повторных вычислений Excel, введите количество итераций в поле Максимальное количество итераций . Чем больше количество итераций, тем больше времени нужно Excel для расчета рабочего листа.

4. В поле Максимальное изменение введите наименьшее значение, необходимое для продолжения итерации. Это наименьшее изменение любого расчетного значения. Чем меньше число, тем точнее результат и тем больше времени потребуется Excel для расчета рабочего листа.

Итерационный расчет может иметь три результата:

• Решение сходится, что означает достижение стабильного конечного результата.Это желаемое условие.

• Решение расходится, что означает, что от итерации к итерации разница между текущим и предыдущим результатом увеличивается.

• Решение переключается между двумя значениями. Например, после первой итерации результат будет 1, после следующей итерации результат будет 10, после следующей итерации результат будет 1, и так далее.

Верх страницы

Нужна дополнительная помощь?

Вы всегда можете спросить эксперта в сообществе специалистов по Excel или получить поддержку в сообществе Answers.

См. Также

Основное обучение по Excel 2016

Обзор формул в Excel

Как избежать неправильных формул

Найдите и исправьте ошибки в формулах

Сочетания клавиш и функциональные клавиши Excel

Функции Excel (по алфавиту)

Функции Excel (по категориям)

Как исправить ошибку #VALUE! ошибка

Сделайте столбец даты шире.Если ваша дата выровнена по правому краю, значит, это дата. Но если он выровнен по левому краю, это означает, что дата на самом деле не является датой. Это текст. И Excel не распознает текст как дату. Вот несколько решений, которые могут помочь в этой проблеме.

Проверить начальные пробелы

1. Дважды щелкните дату, которая используется в формуле вычитания.

2. Поместите курсор в начало и посмотрите, можете ли вы выбрать один или несколько пробелов.Вот как выглядит выделенное пространство в начале ячейки:

   Если у вашей ячейки есть эта проблема, переходите к следующему шагу. Если вы не видите одно или несколько пробелов, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить настройки даты на вашем компьютере.

3. Выберите столбец, содержащий дату, щелкнув его заголовок.

4. Щелкните Данные > Текст в столбцы .

5. Дважды щелкните Далее .

6. На шаге 3 из 3 мастера в разделе Формат данных столбца щелкните Дата .

7. Выберите формат даты и нажмите Готово .

8. Повторите этот процесс для других столбцов, чтобы убедиться, что они не содержат ведущих пробелов перед датами.

Проверьте настройки даты вашего компьютера

Excel использует систему дат вашего компьютера. Если дата ячейки не введена с использованием той же системы дат, Excel не распознает ее как истинную дату.

Например, предположим, что ваш компьютер отображает даты в формате мм / дд / гггг. Если вы введете такую ​​дату в ячейку, Excel распознает ее как дату, и вы сможете использовать ее в формуле вычитания.Однако, если вы ввели дату типа дд / мм / гг, Excel не распознает это как дату. Вместо этого он будет рассматривать его как текст.

Есть два решения этой проблемы: вы можете изменить систему дат, которую использует ваш компьютер, чтобы она соответствовала системе дат, которую вы хотите ввести в Excel. Или в Excel вы можете создать новый столбец и использовать функцию ДАТА для создания истинной даты на основе даты, сохраненной в виде текста. Вот как это сделать, если система даты вашего компьютера — мм / дд / ггг, а ваша текстовая дата — 31/12/2017 в ячейке A1:

1. Создайте такую ​​формулу: = ДАТА (ВПРАВО (A1,4), СРЕДНЕЕ (A1,4,2), ВЛЕВО (A1,2))

2. Результатом будет 31.12.2017 .

3. Если вы хотите, чтобы формат выглядел как дд / мм / гг, нажмите CTRL + 1 (или

   + 1 на Mac).

4. Выберите другой языковой стандарт, в котором используется формат дд / мм / гг, например Английский (Великобритания) . Когда вы закончите применение формата, результатом будет 31/12/2017 , и это будет настоящая дата, а не текстовая дата.

Примечание: В приведенной выше формуле используются функции ДАТА, ВПРАВО, СРЕДНЕЕ и ВЛЕВО. Обратите внимание, что он написан с предположением, что текстовая дата содержит два символа для дней, два символа для месяцев и четыре символа для года. Возможно, вам придется настроить формулу в соответствии с вашей датой.

.